Migration de la téléphonie sans coupure, et un suivi infogérance impeccable depuis trois ans. On les oublie au quotidien — c'est exactement ce qu'on attend.
AG
Aurélie Garnier
Responsable administrative
Disponible · Réponse < 4h ouvrées
Une équipe digitale.
Pour les boîtes qui n'en ont pas.
Sites, téléphonie hébergée, infogérance, accès internet. Quatre métiers, une seule équipe — celle que les PME n'ont pas en interne.
FRÉJUS · VAR·EST. 2021·+200 PME ACCOMPAGNÉES
Partenaires technologiques
Notre métier
Pendant que vous réalisez des exploits, faites votre job, développez votre entreprise — on s'occupe du reste.
Solutions
Quatre métiers, une seule équipe.
Tout ce dont une PME a besoin pour fonctionner sereinement, sans empiler les prestataires.
client.sdweb.fr
Web
Digitalisation
Sites vitrines, e-commerce et outils internes. On code ce qui n'existe pas, on intègre ce qui existe.
VoIP · IPBX
Téléphonie
Standards cloud, lignes pro, conférences.
Fibre · VPN
Internet & sécurité
Accès pro, redondance, firewall. Quand ça tombe, on a basculé.
Postes · Serveurs · Cloud
Infogérance
Maintenance préventive, sauvegardes vérifiées, mises à jour. On surveille en silence — vous l'oubliez.
Méthode
Cinq étapes, zéro surprise.
De la première rencontre au support quotidien : la même équipe, le même interlocuteur, le même bon sens.
- 01
Premier rendez-vous découverte
On échange sur vos enjeux, votre organisation et vos priorités. Sans devis encore.
- 02
Visite sur site et audit digital
On se déplace pour comprendre votre infra, vos outils et vos contraintes terrain.
- 03
Proposition personnalisée
Une feuille de route claire, chiffrée et adaptée à votre rythme. Vous décidez.
- 04
Mise en œuvre et formation
On déploie, on connecte et on forme vos équipes pour une adoption rapide.
- 05
Support réactif au quotidien
Un interlocuteur dédié, joignable, qui connaît votre dossier sur le bout des doigts.
5ans
à accompagner des PME partout en France
95%
de clients qui restent au-delà du contrat
4h
délai moyen de réponse en heures ouvrées
Témoignages
Ce qu'en disent nos clients.
Migration de la téléphonie sans coupure, et un suivi infogérance impeccable depuis trois ans. On les oublie au quotidien — c'est exactement ce qu'on attend.
AGAurélie Garnier
Responsable administrative
Un partenaire de confiance qui comprend les enjeux d'une PME et propose des solutions à notre échelle, sans nous vendre du superflu.
MDMarc Dubreuil
Dirigeant
Refonte complète en six semaines, formation comprise. Les retombées commerciales ont été visibles dès le premier mois et le suivi reste impeccable.
SLSophie Lambert
Gérante
Un seul interlocuteur pour tous nos sujets numériques, sans renvoi de balle entre prestataires. Réactifs, méticuleux, et toujours à jour techniquement.
JBJulien Bertrand
Responsable IT
Journal
Lectures, retours de terrain.
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Questions fréquentes
Les réponses qu'on nous demande le plus souvent.
Pour une PME, un site vitrine performant se situe entre 3 500 € et 8 000 € HT, et un site e-commerce ou un outil métier sur mesure entre 8 000 € et 25 000 € HT, selon le périmètre fonctionnel. Chez SDWeb, chaque devis est ferme et détaillé : pas de coûts cachés, ni de licences propriétaires bloquantes. Nos sites visent un Lighthouse supérieur à 95 et un Core Web Vitals « bon » sur 100 % des pages.
Une infogérance SDWeb couvre quatre piliers : la maintenance préventive des postes et serveurs (Windows, Microsoft 365), les sauvegardes 3-2-1 vérifiées chaque semaine, la sécurité (EDR managé, durcissement, MFA partout) et le support utilisateur sous 4 heures ouvrées. Tout est documenté dans un livret remis chaque trimestre, avec les indicateurs MTTR et taux de disponibilité.
Oui : l'arrêt définitif du RTC analogique en France est acté pour 2030, et la majorité des nouvelles lignes sont déjà 100 % SIP/IP. Migrer maintenant permet de gagner en mobilité (softphone, app mobile, télétravail), de baisser la facture de 20 à 40 % en moyenne, et d'intégrer la téléphonie au CRM. SDWeb prend en charge la migration de bout en bout, sans coupure pour l'utilisateur final.
Une fibre grand public est mutualisée (FTTH) et garantit au mieux un retour de service en 48-72 h. Une fibre pro dédiée (FTTO/FTTE) est garantie en débit symétrique, monitorée 24/7, et bénéficie d'une garantie de temps de rétablissement (GTR) de 4 heures. Pour une activité dépendante d'Internet (ERP, téléphonie cloud, e-commerce), la fibre pro est rentabilisée dès la première coupure évitée.
SDWeb accompagne des structures de 5 à 250 collaborateurs, partout en France. En dessous de 5 salariés, nos forfaits restent pertinents pour les indépendants exigeants sur la sécurité et la performance. Au-delà de 250 collaborateurs, nous intervenons généralement sur un périmètre ciblé (digitalisation, téléphonie ou audit sécurité) en complément d'une DSI interne.
Le délai moyen de réponse en heures ouvrées est de 4 heures, avec un délai de résolution dépendant de la criticité : moins de 2 h pour un incident majeur (perte de service global), moins d'une journée ouvrée pour un incident bloquant un utilisateur. 95 % de nos clients renouvellent leur contrat au-delà de la période d'engagement initiale.
L'audit offert dure 45 minutes en visio ou sur site. Nous parcourons votre infrastructure (parc informatique, téléphonie, accès Internet, présence digitale), identifions les failles de sécurité, les coûts évitables et les leviers de performance. Vous recevez sous une semaine un rapport écrit avec une feuille de route priorisée. Sans engagement.
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On regarde votre site, votre infra et vos outils. Vous repartez avec un compte-rendu écrit et 3 priorités d'action — qu'on travaille ensemble ou non.
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